POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
BGR Bâtiment s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations françaises en vigueur.
La société BGR Bâtiment, entreprise spécialisée dans les travaux de plomberie, rénovation et aménagement intérieur, est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site internet.
Coordonnées du responsable :
Entité : BGR Bâtiment
Courriel : contact@bgrbatiment.fr
Activité : Plomberie, rénovation et aménagement intérieur
Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos échanges commerciaux, nous veillons au principe de minimisation et collectons uniquement les données adéquates et nécessaires :
Données d'identification et de contact
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou localisation du chantier.
Données relatives aux projets & devis
Nature des travaux souhaités, caractéristiques du bâtiment, documents techniques, budget estimatif et historique des échanges.
Données de connexion et navigation
Adresse IP (anonymisée), type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de consultation.
Les informations et données collectées sont utilisées pour des objectifs déterminés, explicites et légitimes :
- Prise de contact et devis : Répondre à vos demandes d'information, élaborer des devis personnalisés et organiser les visites techniques.
- Exécution des chantiers : Planifier, exécuter et superviser les travaux de construction ou de rénovation commandés.
- Facturation et comptabilité : Gérer la relation commerciale, la facturation, le recouvrement et satisfaire aux obligations légales et fiscales.
- Sécurité et amélioration du site : Assurer le bon fonctionnement technique de notre plateforme en ligne et prévenir les fraudes.
Conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :
Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'application de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, planning de chantier).
Conformité avec les obligations fiscales, comptables, et relatives aux garanties décennales obligatoires du secteur du bâtiment.
Poursuite de nos intérêts légitimes d'entreprise, notamment la sécurisation de notre site, la gestion de notre réputation et l'amélioration de nos prestations.
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Les données personnelles collectées sont strictement réservées à l'usage de BGR Bâtiment et ne font l'objet d'aucune vente ou cession commerciale à des tiers.
Elles peuvent être transmises de manière confidentielle et sécurisée aux seuls tiers suivants :
- Les collaborateurs et conducteurs de travaux de BGR Bâtiment habilités.
- Nos sous-traitants et prestataires techniques intervenant sur votre chantier (artisans spécialisés).
- Nos prestataires de services informatiques et d'hébergement sécurisé.
- Les organismes publics, experts-comptables, assureurs ou autorités judiciaires lorsque la loi l'exige.
BGR Bâtiment conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données prospects & devis non signés
Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données clients & facturation
Conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (Code de commerce).
Dossiers techniques & Garantie décennale
Conservés pendant 10 ans à compter de la réception des travaux pour la mise en jeu des assurances et garanties légales.
Cookies et traceurs de navigation
Durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations en vigueur de la CNIL.
BGR Bâtiment met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération ou divulgation non autorisée.
Nos engagements de sécurité :
- Chiffrement des transmissions via protocole sécurisé HTTPS / TLS.
- Contrôle strict des accès physiques et informatiques aux données.
- Sauvegardes régulières et redondantes sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne.
- Sensibilisation de nos équipes aux règles de confidentialité et de cybersécurité.
Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à contact@bgrbatiment.fr en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité afin de prévenir toute usurpation.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés ou que le traitement n'est pas conforme aux règles de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Autorité de contrôle française :
CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Site officiel : www.cnil.fr
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Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter cette page de manière régulière afin de prendre connaissance de nos éventuels changements.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour faire valoir vos droits RGPD :
Pour en savoir plus sur vos droits ou signaler un manquement, consultez le site officiel de la CNIL.
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